Que un usuario de una unidad de negocio obtenga el informe que está requiriendo sin la ayuda de los “expertos” de TI es factible gracias a los denominados programas de descubrimiento de datos (Data Discovery tool architecture) o los módulos de Business Intelligence de Autoservicio (Self-service BI).
Self-service BI (BI de autoservicio) es la nueva forma de Business Intelligence en la que el usuario final tiene la capacidad de satisfacer de forma independiente sus propias necesidades de información. Permite a cualquier miembro de una organización interactuar con la información, adaptar a su medida los cuadros de mando y emplear los datos existentes de acuerdo a sus necesidades.
La adopción de módulos BI Self Service como parte de la cultura operativa de una organización, además de ser un instrumento muy valioso para la gestión, brinda otros beneficios que se podrían cuantificar, cómo el tiempo que se ahorrará el área técnica en informes que no elaborará o la menor inversión de tiempo por parte del usuario de negocios para obtener las respuestas que está buscando.
Tres son los principales beneficios de soluciones de autoservicio BI para las áreas de negocio de una empresa:
- Independencia : se reduce significativamente la dependencia de los usuarios respecto de los departamentos de TI. Con el BI de autoservicio, los profesionales no técnicos pueden generar sus propios informes, ejecutar sus propias consultas, y dirigir sus propios análisis sin la asistencia del personal de TI. Al mismo tiempo, los equipos técnicos quedarán libres de la carga de trabajo que supone satisfacer las demandas de informes de los usuarios finales, con lo que pueden centrar sus esfuerzos en iniciativas de TI más estratégicas.
- Rapidez en la toma de decisiones : los empleados operativos pueden tomar mejores decisiones y de forma más rápida, porque ya no tienen que esperar la larga cola de solicitudes para obtener o disponer de sus informes de datos.
- Manejo de un mayor volumen de datos: La mayor demanda de los módulos de BI “hágalo usted mismo” es consecuencia del nuevo entorno de negocios que se enfrentan las empresas que exige acciones para ayer y los denominados “usuarios finales” se encuentran con mayores volúmenes de datos que les resulta cada vez más laborioso procesarlas en hojas de cálculo, y ya no pueden seguir esperando que el departamento de informática deje de estar “desbordado” para que pueda atender sus requerimientos de nuevos informes.
Para que sean eficientes los entornos de BI en modo autoservicio, estos deben ser extremadamente intuitivos y fáciles de manejar. La mayoría de usuarios comerciales o de negocio de hoy en día no disponen de los conocimientos técnicos necesarios para trabajar con complejas herramientas o interfaces sofisticadas. Una aplicación de BI de autoservicio solamente será adoptada por su público objetivo si les ofrece una forma fácil y sencilla de acceder a su propia información personalizada, sin necesidad de una larga formación.
Ahora es muy fácil poner a disposición de los usuarios de negocio informes y cuadros de mando complejos de forma fácil y eficiente:
ÁlamoConsulting ayuda a las organizaciones a impulsar sus estrategias de BI en modo de autoservicio, independientemente de cuál sea la suite de Business Intelligence empleada en la organización para la explotación de la información, Microstrategy, Cognos, SAP Business Object, SAS, etc.